Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Mekmar (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en mekmar.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea usted un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le rogamos que no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Modificaciones de esta Política de privacidad Podemos actualizarperiódicamentey esta Política de privacidad, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

 

Cómo recopilamos y utilizamos sus datosdatos personales Para prestar los Servicios, recogemos y hemos recogido durante los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal y como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.

 

Además de los usos específicos que se indican a continuación, , podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplirlas condiciones de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

 

Qué datos personales recopilamos: Los tipos de datos personales que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica, se refiere a usted,le describe o puede asociarse con usted. En las siguientes secciones se describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.

 

Información que recopilamos directamente de ustedLa información que nos envía directamente a través de nuestro sitio webo de nuestros Servicios puede incluir:

 

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Datos del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío,confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

   

• Información de la cuenta , incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.

   

• Información sobre la atención al cliente , incluida la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

   

Es posible que algunas funciones de los Servicios requieran que nos facilite directamentecierta información sobre usted. Puede optar por no facilitar esta información, pero hacerlo podría impedirle utilizar o acceder a dichas funciones.

 

Información que recopilamos sobre su uso También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles ytecnologías similares(«Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, su dirección IP yotra informaciónrelativa a su interacción con los Servicios.

 

Información que obtenemos de tercerosPor último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidosproveedores yprestadoresde servicios quepueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

 

• Empresas que prestan apoyo a nuestro sitio web y nuestros servicios, como Shopify.

• Nuestros proveedores de servicios de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y direcciones de facturación) para tramitar su pago con el fin de tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, con el fin de cumplir el contrato que hemos celebrado con usted.

   

Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicioso anuncios, nosotros, o terceros con los que colaboramos, podemos recopilar automáticamente cierta informaciónutilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web,, bibliotecas de terceros y cookies.

 

Cualquier información que obtengamosterceros se tratará de conformidad con esta Política de privacidad. Consulte también la secciónsiguiente sección, «Sitios web y enlaces de terceros».

 

Cómo utilizamos tus datos personales

 

• Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarlenotificacionesnorelacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución ycambio, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify tratará su información tal y como se establece en su Política de privacidad y en su Política de privacidad del consumidor.

   

• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

   

• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas . Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener a salvo las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

   

• Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para ofrecerle asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto redunda en nuestro interés legítimo, con el fin de responder a sus necesidades, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

   

CookiesAl igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluidoel recuerdode sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro interés legítimo deadministrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.

 

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies a través delos controles del mismo. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede provocarquealgunos de los Servicios, incluidas ciertas características yla funcionalidadgeneral, funcionen de forma incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completola forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

 

Nuestro sitio web también reconoce laseñal«Globalal Privacy Control» (GPC), que le permite excluirse de determinados usos o divulgaciones de su información. Si nos comunica su preferencia a través de GPC, consideraremos dicha señal como una solicitud válida para excluirse del intercambio de datos y de la publicidad personalizada en el navegador o dispositivo asociado y, si podemos vincular el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos lasolicitud de exclusiónde a dicha cuenta también. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de privacidad global, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.

 

Cómo divulgamos la información personalrmaciónEn determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otrasrazones sujetas a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

 

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

• Con nuestros socios comerciales y de marketing para prestarle servicios y enviarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizaránsu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

   

• Cuando nos indiques, nos solicites o, de cualquier otra forma, des tu consentimiento para que revelemos cierta información aa terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.

   

• Con nuestras filiales o, en general,dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio con éxito.

   

• En relación con una operación comercialcomocomo una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestrosnuestros usuarios u otras personas.

   

Nosotros En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personaly de información personal sensible sobre los usuarios con los fines establecidos anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «HCómo divulgamos la información personal»:

 

• Categoría: Identificadores, como datos de contacto básicos y ciertainformación sobre pedidosy cuentas. Categorías de información personal enumeradas enla ley de registros de clientesde California, comodatos decontacto básicosy cierta información sobre pedidos y cuentas. Información comercial, como información sobre pedidos, información de compras e información de atención al cliente. Actividad en Internet u otras redes similares, como datos de uso. Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.

   

• Categorías de destinatarios: Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de logística, socios de atención al cliente yproveedores de análisis de datos). Socios comerciales y de marketing. Filiales.

   

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de deducir características sobre usted.

 

En los últimos 12 meses,hemos «vendido» y «compartido» (tal y comose definen estostérminos en la legislación aplicable) información personal con el fin de llevar a caboactividades publicitariasy de marketing, tal y como se indica a continuación:

 

• Datos de identificación como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono -> Socios comerciales y de marketing

   

• Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos -> Socios comerciales y de marketing

   

• Datos de uso -> Socios comerciales y de marketing

   

Sitios web y enlaces de terceros Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamosni nos hacemosresponsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces noimplica, por sí misma,ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

 

Datos de menores Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no tenemos conocimientorecopilar deliberadamente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, madre o tutorde un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitarque se elimine. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «vamos» o «vender» (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) la información personal de menores de 16 años.

 

SSeguridad y conservación de su información Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridadseguridad perfecta». Además, es posible que cualquier información que nos envíe no esté seguramientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial. El tiempo que conservamos su información personal depende de diversos factores, si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

 

Tus derechos Dependiendo dede dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciónen relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstanciasy, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

 

• Derecho de acceso / Kahora: Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a la información personalque tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionadosa las formas en que utilizamos y compartimos su información.

   

• Derecho de supresión: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que eliminemos la información personalque tenemos sobre usted.

   

• Derecho de rectificación: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted.

   

• Derecho a la portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

   

• Restricción del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de tratar sus datos personales o que limitemos dicho tratamiento.

   

• Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.

   

• Recurso: Es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos su solicitud. Puede hacerloen respondiendodirectamente a nuestra denegación.

   

• Gestión delas preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de bajaque aparece en los correos que le enviamos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidosque haya realizado.

   

Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en nuestro Sitio oponiéndose en contacto con nosotros a través deutilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación.No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilarinformación sobre usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de ofrecer una respuesta concreta a la solicitud. De conformidad con la legislaciónaplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente aporte pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, tal y como exige la legislación aplicable.

 

ReclamacionesSi tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónderesida , puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.

 

Usuarios internacionales Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenaralmacenary tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada porpersonal y por terceros proveedores de servicios y socios en dichos países. Si transferimos su información personalfuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido consideradode protección..

 

Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos de que dispone, llámenos o envíenos un correo electrónico a export1@mekmar.com o póngase en contacto con nosotros en Akhan, Cafer Sadık Abalıoğlu Blv. No: 119, 20180 Pamukkale/Denizli, Turquía.